Politique de Confidentialité RGPD

Le traitement de vos données est essentiel pour personnaliser et améliorer nos services de coaching. En utilisant notre site ou en vous engageant dans un programme, vous consentez à ce traitement conformément à cette politique.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les termes dont la première lettre est en majuscule ont la signification définie ci-dessous. Les définitions s’appliquent aussi bien au singulier qu’au pluriel.

Définitions

• Compte : profil unique permettant d'accéder aux outils et sessions de coaching.
• Filiale : toute entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec la société.
• Société (ci-après : « nous », « notre ») : fait référence à Le Declic SPRL.
• Cookies : petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur le site.
• Pays : Royaume de Belgique.
• Appareil : tout terminal pouvant accéder au site.
• Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne (y compris notes de sessions, objectifs personnels, et communications).
• Service : le site web, les sessions de coaching en ligne et les fonctionnalités associées.
• Sous-traitant : toute personne physique ou morale traitant les données pour le compte de la Société.
• Données d’utilisation : informations collectées automatiquement lors de l’utilisation du site.
• Vous : l’utilisateur accédant au service ou l’entité pour laquelle il est utilisé.

Collecte et Utilisation de vos Données

Données collectées

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Adresse e-mail
• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Informations de coaching (objectifs, progrès, notes de session)
• Données d’utilisation

Données d’utilisation

Elles peuvent inclure l’adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les pages consultées, la date et l’heure de vos visites, leur durée et d’autres identifiants techniques. Pour les appareils mobiles, des informations spécifiques (modèle, identifiant unique, système d’exploitation) peuvent être collectées.

Technologies de Suivi et Cookies

Nous utilisons des cookies, balises et scripts pour analyser l’activité et améliorer l’expérience utilisateur.

• Cookies de navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser. Certaines fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner sans eux.
• Balises Web : petits fichiers électroniques servant à mesurer l’audience et vérifier l’intégrité du contenu.

Nous utilisons des cookies persistants et de session pour les finalités suivantes :

• Cookies nécessaires : garantissent l’authentification et la sécurité.
• Cookies de préférences : mémorisent votre choix d’accepter ou non les cookies.
• Cookies fonctionnels : conservent vos préférences, comme la langue.

Consultez également notre Politique relative aux Cookies.

Utilisation de vos Données et Finalités

• Fournir, gérer et améliorer le service de coaching.
• Gérer votre compte et suivre votre progression.
• Exécuter nos obligations contractuelles de service.
• Communiquer avec vous au sujet de mises à jour ou de changements.
• Vous envoyer des informations pertinentes sur le développement personnel, sauf opposition.
• Répondre à vos demandes et questions.
• Évaluer ou réaliser des opérations commerciales (fusion, cession).
• Analyser et optimiser l’expérience utilisateur du site.

Partage des données : uniquement avec nos prestataires de service, nos filiales, nos partenaires, en cas d’opération commerciale, dans les espaces publics du site ou avec votre consentement explicite.

Durée de Conservation

Les données personnelles de coaching sont conservées uniquement le temps nécessaire pour la durée de votre programme et pour une période supplémentaire raisonnable afin de respecter nos obligations légales et résoudre les litiges. Les données d’utilisation sont généralement conservées moins longtemps, sauf pour des besoins de sécurité ou lorsque la loi impose une durée plus longue.

Transfert de Données Hors UE

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’Espace Économique Européen. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que le transfert respecte le RGPD, notamment via des clauses contractuelles types, afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

Vos Droits RGPD (Droit d’Accès, de Rectification et d’Effacement)

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de demander l’effacement de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement ou demander une limitation. Dans certains cas, nous devons conserver certaines informations pour des raisons légales ou contractuelles.

Divulgation des Données

Transactions commerciales

En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données peuvent être transférées. Vous en serez informé avant tout transfert, et vos droits de contrôle sur vos données resteront les mêmes.

Application de la loi

Nous pouvons divulguer vos données si cela est requis par la loi, une décision de justice ou par les autorités belges ou européennes compétentes.

Autres obligations légales

• Respecter une obligation légale
• Protéger les droits et biens de la Société
• Prévenir d’éventuels abus ou comportements frauduleux liés au Service
• Assurer la sécurité des utilisateurs et du public
• Se défendre contre toute responsabilité juridique

Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, y compris l'anonymisation et le cryptage des informations sensibles. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée.

Protection des Mineurs

Nos services sont destinés aux adultes (plus de 18 ans) qui souhaitent un accompagnement professionnel. Nous ne traitons pas sciemment les données d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, veuillez nous en informer afin que nous puissions les supprimer.

Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites (partenaires de développement, ressources psychologiques). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Consultez toujours leur politique avant d’y fournir vos informations.

Modifications de cette Politique

Nous mettrons à jour cette politique si nécessaire. La date en haut de cette page sera actualisée. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via une alerte sur notre Service.